Za uspešnost podjetja so bile v vsej njegovi zgodovinizelo pomembne tudi razvojne in raziskovalne aktivnosti in skrb za kakovost.
Včasih so za razvoj novih proizvodov zadostovali lastno znanje in primerni laboratoriji. V sedanjih razmerah pa so za to, poleg znanja, potrebni še najsodobnejši inštrumenti in tesno sodelovanje z raziskovalnimi inštitucijami. S sodobnimi pristopi in opremo ter z izkušnjami in vrhunskim znanjem se Cinkarna v zadnjem času z izvirnimi rešitvami uspešno uveljavlja na nekaterih najzahtevnejših področjih sodobne kemijske tehnologije.
Kakovost surovin, polproizvodov in proizvodov so vprašanja, na katera so v preteklosti s svojimi analizami odgovarjale generacije zaposlenih v laboratoriju in na enaka vprašanja v Službi kakovosti odgovarjajo še danes.Postopke klasične, mokre kemije so v 140 letih nadgradili in jim dodali sodobne spektroskopske metode. Danes usposobljeno osebje laboratorijev dnevno sodeluje pri učinkovitem spremljanju in razvoju proizvodnih procesov in soustvarja zgodovino Cinkarne.
